עשרות אלפי שקלים נאספו במרמה במהלך השנה האחרונה באמצעות הפייסבוק, תוך ניצול כוכבי רשת מהמגזר הדתי-לאומי, שרחמיהם נכמרו על דמות שטענה שאין לה אוכל לתת לילדיה. למרות זאת מי שנעקצו קוראים להמשיך לתרום, אך תוך זהירות גדולה יותר
"ערב אחד אני מקבל הודעה אישית בפייסבוק מאישה שאני לא מכיר במציאות, אבל עוקבת אחריי ומגיבה לי הרבה פעמים. היא כתבה הודעה ארוכה מאוד, שלפי הבלבול בין זכר לנקבה ובין גוף ראשון לשלישי ראיתי שהיא שלחה אותה להרבה אנשים. היא ביקשה הלוואה של 8,000 שקלים בגלל שבעלה בדיוק מחליף עבודות ואין להם בשלב הספציפי הזה כסף. המשפט שהכי נגע בי, שהפעיל אותי, היה שאין לה כסף לקנות אוכל לילדים מחר בבוקר".
הסיפור הזה, שמספר לנו איש הקריאייטיב אסף וול, הוא העתק מדויק של עשרות מקרים נוספים. במהלך השנים האחרונות קיבלו את הפנייה הנרגשת הזאת בהודעה פרטית בפייסבוק אנשים רבים, בעיקר כאלה שנחשבים למובילי דעה ומחזיקים פרופיל עם עוקבים רבים. הם קיבלו את הפנייה, כאשר די ברור שאין ביכולתם לממן בעצמם את ההלוואה, והכוונה הייתה שיגייסו בעזרת חשבון הפייסבוק הפופולרי שלהם את הסכום מהעוקבים שלהם.
"היא ביקשה שלא אברר אצל רב היישוב והשכנים, כי היא מאוד מתביישת מהם שיידעו שזה המצב של הילדים שלה", ממשיך וול ומספר. "אני לא מגדיר את עצמי כאדם תמים, וכן נדלקו לי נורות אדומות בעקבות הבקשות האלה, אבל כשמדובר בילדים רעבים לא יכולתי לקחת את הסיכון שזה אמיתי. אמרתי לה שאעזור, אבל מאז היא לא הפסיקה ללחוץ עליי. היא התקשרה כל שעה, ביקשה שאגייס בשבילה את הכסף, ונתנה לי את מספר החשבון שלה".
הלחץ המאסיבי שהפעילה, גרם לוול לפרסם פוסט בדף הפייסבוק שלו, שבו הוא קורא לחבריו לתמוך באישה ובמשפחתה. עם זאת הוא נקט באמצעי זהירות וריכז את הכספים אצלו בשלב ראשון, באמצעות אפליקציית תשלומים. בחשבון הפייסבוק של וול נמצאים כעשרת אלפים עוקבים, כך שדקות ספורות מרגע פרסום הפוסט כבר הצטברו אצלו סכומי כסף משמעותיים. אך יחד עם התרומות, הגיעו מהר מאוד גם האזהרות מחברים שכבר נפלו בפח.
"דקות ספורות אחרי שפרסמתי את הבקשה, מתקשרים אליי עוד ועוד חברים, ושואלים אם במקרה האישה שבשבילה אני אוסף גרה ביישוב מסוים, ואם זה הוא שמה. מיד התבררה לי התמונה, גם באמצעות חברים שכן התקשרו וביררו את הפרטים עם תושבי היישוב. בתוך שמונה דקות מחקתי את הפוסט, פרסמתי התנצלות, והחזרתי את הכספים למי שהעביר אותם", אומר וול.
שנה קודם לכן התנסתה גם איילת לאש באותו מקרה מפוקפק. לאש מחזיקה גם היא בחשבון פייסבוק שמגיע לאלפי גולשים, והפנייה אליה נעשתה בדיוק באותה אופן שתיאר וול. היא מספרת לנו על עוד מובילי דעה רבים שקיבלו את הפנייה, חלקם נפלו בפח ואף הפסידו כספים. לאש לא נהגה כמו וול באופן של איסוף הכספים, אלא פרסמה את מספר החשבון של אותה אישה כדי שהתרומות יגיעו אליה באופן ישיר. בתוך רגעים ספורים הגיעו אליה פניות רבות, שלדבריה היו יכולות להצטבר לסכום של 50 אלף שקלים. למרבה המזל, ארבע דקות אחרי שפרסמה את הפוסט היא קיבלה טלפון מחברה שנפלה בפח הזה זמן לא רב לפני כן. "הגרוע מכל הוא שאם ידידה שלי לא הייתה רואה את זה מספיק מהר ומתקשרת להזהיר אותי, אז אנשים היו מפסידים את הכסף הזה בגללי. אם אני הייתי מפסידה זה פחות נורא, אבל להטעות אחרים זאת הרגשה נוראית. הרגשתי ממש נבגדת".
לא לסמוך על מכתבי הסכמות
בשני המקרים הללו, העוקץ נתפס בזמן ואנשים לא הפסידו את כספם. אבל, לטענת לאש, האישה המתחזה וגם בעלה אספו במשך השנים סכומים גדולים מאוד, שיכולים להגיע עד מאות אלפי שקלים. בימים אלה היא וחברותיה שנפגעו מאותה אישה אוספות מידע על אנשים נוספים שנפגעו והפסידו כספים, במטרה להגיש תלונה במשטרה ותביעה ייצוגית.
המקרה הזה, שהוא לא מקרה יחיד של הונאות מהסוג הזה, מעלה את שאלת ההתחזות לצורך קבלת תרומה בעידן הרשתות החברתיות. רמאים אומנם היו מאז ומעולם, אבל כאשר מדובר בכמות האנשים שאליהם הם יכולים להגיע בזמן קצר, והאופן שבו הם יכולים ליצור לעצמם דמות אמינה יחסית, יחד עם טוב הלב של המגזר והקלות שבה כספים עוברים בעידן הדיגיטלי, החשש לרמאויות עשוי לגבור.
"אני חושב שהמרכיבים שמגבירים את החשש לרמאות בבקשות תרומה ברשתות החברתיות, מתאזנים עם יכולות אחרות שיש לנו בעידן הנוכחי", טוען אסף וול. "אומנם יותר קל להעביר כספים ולזייף דמויות, אבל גם יותר קל לאסוף מידע על מבקש התרומה ולבטח את העברת הכספים, כפי שעשיתי. במקרה שלי אומנם לא רציתי לברר אצל אנשים מהיישוב, אבל בוא נאמר שהיום כשיש פייסבוק אתה יכול למצוא אנשים מכל יישוב בארץ ולברר אצלם על האדם שמבקש תרומה. לא הייתי רוצה להגיע למצב שאנחנו מפסיקים לתרום לאנשים פרטיים, גם דרך האינטרנט, ואפילו במחיר של נפילה בפח אחת לכמה זמן. לא הייתי חוזר בי בשום דבר מאיך שהתנהגתי בעניין הזה", הוא אומר.
לאש, לעומת זאת, נשמעת מעט יותר זהירה אחרי המקרה שחוותה. "נכון שגם את מי שדופק אצלי על הדלת אני לא בודקת וחוקרת ופשוט נותנת לו, אבל בכל אופן כשמדובר ברשתות חברתיות הכול יותר עוצמתי וצריך כן לבדוק. עם זאת, יש גיוסים מדהימים ופרויקטים שיכולים להתקיים רק דרך הפלטפורמות האלה, כך שלא נכון לוותר עליהן", היא מסכמת.
ישראל ליבמן עומד בראש ארגון החסד 'מקימי' כבר שנים רבות, ומהניסיון שצבר הוא מסביר לנו כיצד יש לאמת את בקשות הצדקה שמגיעות לפתחנו. הכלי הראשון במעלה והמשמעותי ביותר בעיניו, הוא הבירור עם בני משפחה או שכנים של המבקש. "כמעט תמיד, בן אדם שנמצא במצוקה חולק אותה עם מעגל קרוב", הוא מסביר. "גם מי שמתבייש או מנסה להסתיר את המצוקה, תמיד יהיה אדם אחד לפחות שידע על מצבו, בטח אם מדובר במישהו שכבר פונה לעזרה. הבירור הזה, דרך אדם שנאמן עלינו, יכול לפתור באופן כמעט מוחלט את הרמאויות הללו".
כלי שלא מועיל כמעט בכלל לבירור, לפי ליבמן, הוא מכתבי הסכמה מרבנים. לדבריו, לרבנים אין את הכלים והיכולת לבדוק צורך אמיתי של מבקש תרומה. "להחליט מי צריך תרומה זאת שאלה מסובכת שגם תלויה בסטנדרטים. אם בא אדם לבקש ממך תרומה כי יש לו שלושה ילדים שהוא צריך לחתן, אבל אצלו לחתן את הילדים זה לקנות להם דירה בזמן שהילדים שלך גרים בדירה שכורה כבר שנים – על דבר כזה הרב יחתום, כי באמת אין לו לתת דירות לילדים, אבל אתה לא בהכרח היית רוצה לתרום למטרה כזאת. הרב בדרך כלל יעדיף לחתום כי זה עניין של חסד, ולא להשיב את פני המבקש ריקם", אומר ליבמן.
ליבמן ממליץ למי שאינם מעוניינים לעשות בירור בעצמם, לדרוש ממבקש התרומה שייבדק בארגון צדקה שתומך על פי קריטריונים ברורים, ולתרום לו כשימציא אישור שכזה. באופן כללי, לא רק שהוא לא שולל תרומה ישירה לנזקקים, אלא הוא גם סובר שזה עדיף על פני תרומה דרך עמותה, שבה חלק מהכסף מופרש לצורך הוצאות העמותה. "לא נכון יהיה להימנע מתרומות כאלה רק בגלל החשש. עדיף לבדוק בדרכים שאמרנו ולתת ישירות למי שזקוק", הוא קובע.
בהקשר הזה הוא מבקש להדגיש אבחנה חשובה נוספת: "תרומה כספית היא טובה בשביל מי שנקלע למצבים של מחלה או פטירה במשפחה או כל צורך אחר. לעומת זאת, לתרום למי שנקלע לקשיים כלכליים וחובות זו סתם זריקת כסף לפח. אנשים במצב כזה זקוקים להדרכה כלכלית ולא לכסף, מפני שמדינת ישראל מאפשרת לאנשים להיפטר מתשלומי כל החובות שלהם במצבים דומים. אנשים עם בעיות כאלה צריך להפנות לארגונים שיסייעו להם בהליכים המשפטיים, ולא לתרום להם כסף שיישאב סתם לבור הזה".