ראש אגף כוח האדם בצה"ל, האלוף חגי טופולנסקי, הורה לערוך שינויים בפקודת הגילוח בצבא, כך שהרבנים הצבאיים יוכלו להמליץ האם לאשר לחיילים לגדל זקן, ואילו ההחלטה תחזור למפקדי היחידות. בפגישה שקיים עם חברי ארגון 'צו אחד' סיפר האלוף טופולנסקי כי בעקבות הסערה הציבורית שנגרמה לפני כמה חודשים משינוי פקודת הגילוח התקיימה עבודת מטה, שבסיומה התקבלה ההמלצה שמפקדי החיילים הם שיוכלו להכריע האם לאשר לחייל לגדל זקן. זאת במקום הותרת ההחלטה בידי קציני השלישות הפיקודיים, כפי שקובעת הפקודה כיום.
כאמור, עבודת המטה שבוצעה המליצה כי הרבנים הצבאיים יהוו גורם ממליץ למפקד בכל הנוגע לאישור גידול זקן מטעמי דת, בניגוד למצב בחודשים האחרונים שבו הודרו הרבנים הצבאיים מכל שלבי הגשת הבקשה.
בפגישת ראש אכ"א עם אנשי 'צו אחד' סוכם גם כי פניות שמגיעות למוקד הארגון יועברו לטיפול הרבנות הצבאית. "נדרש לפעול יחד לחיזוק מעמד הרבנות הצבאית הראשית ולהעצמת המאחד והמשתף", אמר האלוף טופולנסקי.
בשיחה עם 'בשבע' הסביר הרב עמיחי אליהו, מראשי 'צו אחד', את הרקע לפגישה. "שלחנו מכתבים לאלופים ובהם פירטנו את הבעיות ואת התחושה שלנו שישנה מגמה בצה"ל של פגיעה בחיילים הדתיים וציינו שאנחנו מבקשים להיפגש. הרב הצבאי הראשי הנכנס, תא"ל הרב אייל קרים, הזמין אותנו לפגישה עוד לפני שהמכתב הגיע אליו, וגם ראש אכ"א הזמין אותנו".
"כבר בפתח הפגישה ביקש ראש אכ"א להבין האם אנחנו באמת חושבים שישנה מגמה מכוונת של פגיעה בחיילים הדתיים", מספר הרב אליהו, "אנחנו השבנו על כך בחיוב ופירטנו בפניו את כל הדברים שהביאו אותנו למסקנה הזאת ומפורטים בדו"ח שלנו. הסברנו לו שמבחינתנו מדובר במערכה שלמה, שכל הפרטים שהבאנו הם רק סימפטומים שלה".
הרב אליהו מציין כי השיחה הייתה טובה, וניכר בה רצון לפעול לפתרונן של הבעיות שהועלו. אולם גם במהלכה היה ברור שישנם חילוקי דעות. "היה ברור שראש אכ"א רוצה לראות את הרבנות הצבאית מוגדרת בתפקידה. הוא לא מעוניין שהרבנות תיכנס לתחומים שבעיניו הם חלק מתפקידו של חיל החינוך. ראש אכ"א הבהיר שהוא מעוניין שהרבנות תיתן את השירות הטוב ביותר לחייל הדתי, ואנחנו הבהרנו שמבחינתנו הרבנות צריכה לתת שירות לכל חייל שרוצה את זה, גם לחייל המסורתי. היהדות רלוונטית לכל החיילים שמעוניינים בשמירת המסורת, וזו קבוצה גדולה הרבה יותר מקבוצת חובשי הכיפות. עם זאת, ראש אכ"א הבהיר שהוא מעוניין לטפל בבעיות שהעלינו דוגמת נושא הזקנים, הכשרות במטבחים ופקודות המנוגדות להלכה ולכללי הצבא. הוא ביקש לקבוע פגישה עם הרבצ"ר כדי שבמהלכה יעלו כל הבעיות והביע הסכמה לצורך לחזק את הרבנות הצבאית ואת הזמינות והנגישות שלה. ימים יגידו מה תהיינה התוצאות. ברור לי שראש אכ"א מודאג מהתחושה שנוצרה בציבור. אני רק מקווה שאנחנו לא נגלה שאנחנו טועים בכנות רצונו לפתור את הבעיות".